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客戶眼里沒有百分百滿意的房子,各種挑毛病是肯定的。
客戶眼里只有相對最滿意的房子,如何讓房子達到客戶的滿意度?
這些帶看技巧和話術,不學不行!
劃重點01帶看,從碰面的第一秒就開始了
保持整潔正式的著裝:筆挺的襯衣,精神的發型,干凈的鞋面,都是加分項。能夠把自己打理精神的經紀人,在業務能力也不會太差。讓客戶對自己的專業度,有主動的認可。
記得給客戶簡單介紹今天的帶看流程,先看哪個小區,后看哪個小區,給客戶一個穩妥的時間路線安排,讓客戶對今天的看房安排心中有數。
劃重點02帶看路上重點介紹配套
周邊配套豐富:這個小區是發展多年的成熟社區了,餐飲、娛樂、休閑、健身各種需求基本都可以滿足。
周邊配套一般:這個小區周圍安靜,居住氛圍純粹,尤其是對家里有老人和學生的家庭來說,這樣安靜的社區環境非常適合居家。
劃重點03掌握對話主動權
掌握對話主動權,把信息講在客戶想到之前。給客戶分享他不知道的信息,客戶一定會主動積極接收。
客戶提問及時反饋,客戶顧慮及時打消。
沒有完美的房子,但總有完美適配客戶需求的房子。帶看的過程,實際就是給建立客戶一種“非此房莫屬”認知的過程,客戶跟進到了這一步,離簽單就不遠了。
針對看房過程中,客戶經??紤]到的購房影響因素,我們準備了以下的帶看話術。學會這些,從此不怕帶看沒回音,客戶考慮沒盡頭!
1、小區體量大:
日常散步、飯后消食轉一圈小區就行,如果家里有老人小孩還每天出門,外頭車來車往,始終不安全。
一般像這種大小區,內部的綠化,體育設施配套都相對好很多。
大體量小區大部分都能做到人車分流,人行動線和車行動線分開
2、小區體量較小:
住戶比較少,日常不會太嘈雜,鄰里之間知根知底,生活氛圍安靜。
雖然面積不大,但該有的設施還是很齊全。
保安巡邏覆蓋全小區,沒有安全死角,住起來很安心。
3、大物業公司:
員工的工作培訓做得很到位,工作人員專業素養很好,專業度和服務態度都沒得說。
如果以后這房子考慮出手再置換,優秀的物業公司能帶來的溢價空間會很大。
4、小物業公司:
物業費收得很便宜,生活成本不高。
這邊物管都是工作服務了幾十年的老員工,普遍和業主關系很好,沒有鬧心的物業糾紛。
5、小區綠化多:
綠化特別豐富,每天看到小區的花花草草,自己的心情也會開闊。
這些植被都栽了很多年,業主傍晚就在樹下納涼、休閑、和鄰里聊天,社區氛圍不錯。
6、小區綠化較少:
綠植雖然數量不多,但造景還是打理得很認真。
就算是夏天,也完全沒有蚊蟲困擾,散步遛彎很安心。
7、房屋朝南:
最好的朝向,采光好,房子明亮,下午也不會太曬。
朝南能夠保證家里足夠的關照,紫外線可以給家里消毒除螨,間接營造更健康的居家環境。
8、房屋朝西:
其實夏天不管朝那邊都熱,即使不當西曬,一樣也要開空調。
雖然朝西,但室內采光好,屋子全天都亮堂。
9、客廳比較小:
客廳大小還是要根據生活需要,有的客廳太大反而顯得空洞。
客廳其實是裝修比較費錢的空間,只要滿足了生活功能,小一點還能節約不少后期裝修成本。
10、客廳比較大:
大客廳+小臥室是現在很流行,而且相對科學的戶型設計。
客廳是一家老小聚在一起的公共空間,客廳大點,活動區域寬敞,促進一家人的日常交流。
家里來客人就不用擔心擁擠,大客廳怎么都坐得下。
11、有陽臺:
房子里有了陽臺,通風和采光都不會太差。
除了視野優勢,一部分陽臺還可以做功能間,裝上洗衣柜、晾衣架,衣服用紫外線曬曬還是更加安心。
陽臺可以改造成一個私密的休閑空間。擺上簡單的桌椅和花草,坐在那里會非常解壓。
12、沒有陽臺:
室外的灰塵不容易進屋,如果家里后期要加全屋新風系統或者空氣凈化系統,安裝工程壓力不大。
陽臺看著好,但只要新鮮勁過了,灰塵和噪音問題一多,很多業主都會選擇封起來,這里又是一筆多余開銷。
13、公攤小:
你看這套房子雖然房本上才70多平,但實得面積和那些高公攤的90多平的房子差不多。
公攤小點,房子可能就大一點,實際住的面積大一點最實際了。
14、公攤大:
其實公攤面積也是業主能享受到的區域。
電梯廳、入戶大堂這些公共區域就寬敞大氣,不顯擠,可以增加實際居住舒適度。
公攤大也是樓盤品質的體現,對房子未來升值比較有利。
15、清水房:
清水房的話,可以按照自己的愛好審美裝修。
裝修用材用料可以自己把控,住起來很安心。
自己裝修雖然比較費時費力,但用別人用過的家具和設計,體驗感始終還是會差點。
16、帶裝修房:
基本可以做到拎包入住,搬家只需要再添置點私人物品,省錢又省心。
清水房裝修幾個月,散味道還要幾個月,耽誤的時間比較久。買裝修房,這段時間的居住成本可以節約下來。
上個業主已經住了好幾年,搬進去,完全不用擔心甲醛超標。
17、橫廳房:
客廳看起來非常大氣,家里來客人給足面子。
采光面大,客餐廳亮堂,對面的窗戶打通,可以做通透戶型,對流風吹起來很舒服。
橫廳設計,減少了純過道空間,房子基本沒有浪費面積。
18、豎廳房:
公共空間和休息空間可以互不打擾,可以劃分合理的功能分區。
這樣的豎廳房,訪客動線和主人動線是不沖突的,要是家里來客人了,私密性就有保障。