很多時候，房產銷售的失敗，多在于經紀人急于求成。

在和客戶溝通過程中，合理運用逆向思維，繞著彎子和客戶溝通，也許能幫經紀人避開成交“雷區”。

01錯誤推薦，痛失客戶

有意購買二手房的客戶進入房產中介店后，或跟隨經紀人實地看房，經紀人熱情推薦介紹、幫助挑選，客戶或多或少會表示出對房子的興趣度，這個時候的客戶大部分處于心情愉快之中，客戶會接受經紀人的一部分建議。

但是很遺憾，我們的房產中介老板或者經紀人，卻常常未能把握好這一獨特的機會，把這個最可能與客戶成功進行心靈溝通的機會，當作可以向客戶瘋狂推銷的時機。

所以，經紀人會經常聽到客戶“再看看，和家人商量下”的婉拒托辭。

02正確推薦：欲擒故縱

那么正確的推薦應該怎么做呢？我們不妨把思維逆反一下，與其充滿功利性地瘋狂推銷，不如來個欲擒故縱。

譬如，客戶表露出某套確實不合需求的房子時，經紀人不如夸大這套房子的不利點，運用一些語言引導客戶的思維來反感這套房子，結果會怎么樣呢？

正常情況下，一是客戶被你的真誠打動，覺得你這位經紀人有良心，是實在地為他著想；二是當你正式推薦想讓他購買的房子時成功率就更高，因為客戶提高了對你的信任度，甚至有可能客戶這樣的感性之后，對價格也不會太敏感；

其次客戶通過這次的溝通體驗，對你留下了非常深刻的印象，有可能形成口碑傳播，起到引薦更多客戶來光顧的效果，如果客戶當時旁邊還有其他人陪伴時，陪伴客戶的人也會對你豎大拇指，從而為下一次的成交埋下伏筆。

03逆向思維，激發興趣

常規的房產中介門店接待和房源推薦，是客戶經驗中所具有的體驗，一般很難引起他們的興趣，這個時候如果經紀人懂得巧妙地“繞”一下，一定會激發客戶的強烈興趣。除了前文提到的一些方法，下面再介紹兩種方法：

裝飾和擺飾：把門店的裝飾和擺飾進行另類的新奇設計，重新擺放，甚至故意為了吸引客戶而專門設計一些新奇特的效果，客戶一進入店就會引起反應，因為你的門店視覺效果給了他們不一樣的感覺，當然設計時不能一味追求另類而令客戶反感。

接待語言：常規的接待語言已經無法激發客戶的注意，能否按照客戶類型和門店的特點，故意設計一些反常規的接待語言，如把“歡迎光臨”改為“您來啦？”這樣一改，客戶肯定會詫異，以為經紀人認識他，如果客戶真的問“你認識我？”，那么經紀人立刻就可以接下話“哈哈，我見過你幾次……我們這里最近新收了一批房源，要不我向您介紹下……”

當然，可以“迂回”的地方很多，但必須根據自己門店特色和房源特點來專門設計，要掌握好尺度，大家不妨去領悟下季羨林先生的“假話全不說，真話不全說”的智慧。

“假話全不說”是一個人的道德品質問題，表現了一個人優良的人格魅力?！罢嬖挷蝗f”是一個人做人的技巧問題，表現了一個人的智慧和能力。二者具有內在的統一性，假話什么時候也不說，真話該說的時候就說，不該說的時候就不說，能做到這樣你就不簡單了。