手中擁有的潛在客戶數量不多

客戶就是給經紀人下訂單的人，經紀人手中擁有的客戶數量越多，客戶的基礎就會越穩固。優秀經紀人之所以能源源不斷地開單，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數量。研究表明，業績不佳的經紀人手中擁有客戶數量少的原因，在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個：

（1）不知道到哪里去開發潛在客戶；

（2）沒有識別出誰是潛在客戶；

（3）懶得開發潛在客戶。

由于開發潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些經紀人不愿意去開發潛在顧客，只滿足于和現有顧客打交道，這是一種“自殺”的做法。因為現在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉產、倒閉或人事變動，他們每年以15%—25%的速度遞減。這樣，經紀人如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶，那么4—7年后，手中的客戶數量就會變成零。潛在客戶少的經紀人常犯的另一項錯誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。

抱怨、借口又特別多

業績不佳，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。這些經紀人面對失敗時，情緒低沉，態度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的；如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發揮出自己的能力。他們對自己該做的事沒有做好，或者，無法看自己應該怎么做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優秀的經紀人絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們如此做。

對工作沒有自豪感

優秀經紀人對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷售工作當作一項事業來奮斗。缺乏自信的經紀人，如何能取得良好業績？想要向顧客推介房源，至少必須要有一份自傲。

不遵守承諾

一些經紀人雖然能說善道，但業績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應客戶的事，今天就忘記了。其實最重要的是講究信用，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。

容易與客戶產生問題

無法遵守諾言，總是急于成交，結果，自己無法做到事情，也答應下來，這是一種欺騙顧客的行為。優秀經紀人與客戶之間也會發生問題。但是，他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方法，這樣反而獲得客戶的信賴。記住，與客戶交談，最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。

半途而廢

業績不佳的經紀人毛病是容易氣餒。這是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。要有成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。

對客戶關心不夠

業務成功的關鍵在于經紀人能否抓住客戶心，如果不善于察言觀色的話，一定無法成交。我們既要了解客戶微妙的心理，也要選擇恰當的時機采取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌，那些不關心客戶的經紀人，是無法把握和創造機會的。